자주 묻는 질문
많이 들어온 질문만 모았어요. 없는 게 있으면 문의로 물어봐 주세요.
결제는 무통장 입금만 되나요?
지금은 무통장 입금만 받아요. 주문하면 계좌와 보낼 금액이 나오고, 적힌 금액을 입금자명 그대로 보내면 돼요. 카드 결제는 아직 준비 중이에요.
입금했는데 왜 아직 결제 완료가 아니에요?
입금 알림을 받아 이름과 금액으로 주문을 찾는데, 보통 몇 분이면 끝나요. 한참 지나도 그대로면 이름이나 금액이 조금 달라 자동으로 못 찾은 경우예요. 운영진이 보고 처리하니 오래 걸리면 주문번호와 함께 문의해 주세요.
입금자명을 다르게 보냈어요
주문이 자동으로 확인되지 않고 운영진 확인으로 넘어가요. 보낸 이름과 주문번호를 알려 주시면 연결해 드려요.
금액을 더 보냈거나 덜 보냈어요
금액이 다르면 자동 확인이 되지 않아요. 덜 보냈으면 모자란 만큼 더 보내거나 다시 주문해야 하고, 더 보냈으면 문의해 주세요 — 확인 후 돌려 드려요.
24시간이 지나 주문이 취소됐는데 입금은 했어요
기한이 지난 주문에도 입금이 들어오면 알림이 남아요. 운영진이 확인하고 그 주문을 되살려 결제 완료로 바꿔 드려요. 주문번호를 알려 주시면 빨라요.
주문을 취소하고 싶어요
입금하기 전이면 주문 목록에서 바로 취소할 수 있어요. 이미 같은 이름과 금액의 입금이 들어와 있으면 돈만 사라지는 걸 막으려고 취소가 막혀요. 그때는 문의해 주세요.
같은 상품을 다시 주문할 수 없다고 나와요
이미 가지고 있거나, 같은 상품이 든 입금 대기 주문이 남아 있는 경우예요. 주문 목록에서 앞 주문을 끝내거나 취소하면 다시 담을 수 있어요.
다운로드 링크가 열리지 않아요
다운로드 버튼이 만드는 링크는 5분짜리 1회용이에요. 시간이 지났거나 이미 한 번 쓴 링크면 열리지 않으니, 라이브러리에서 다운로드를 다시 눌러 주세요.
하루에 몇 번까지 다운로드할 수 있나요?
같은 상품은 최근 24시간 동안 열 번까지예요. 만들어 두고 쓰지 않은 링크도 횟수에 들어가요. 시간이 지나면 다시 다운로드할 수 있어요.
나중에 다시 다운로드할 수 있나요? 새 버전은요?
한 번 산 상품은 라이브러리에 계속 남아 있고 언제든 다시 다운로드할 수 있어요. 디자이너가 새 버전을 올리면 검수를 거친 뒤 같은 자리에서 최신 버전이 나와요. 추가 결제는 없어요.
파일 안에 있는 LICENSE 파일은 뭔가요?
구매 정보와 이용 조건이 적힌 증서예요. 상품명, 주문번호, 구매자 식별 값, 다운로드한 시각이 들어 있어요. 이메일이나 계정 번호는 들어 있지 않으니 그대로 두셔도 돼요.
산 리소스를 수정해도 되나요?
상품마다 달라요. 상세 페이지와 LICENSE 파일에 가능, 조건부 가능, 불가 중 하나로 적혀 있어요. 조건부면 어떤 수정이 되는지 함께 적혀 있어요.
서버 스태프나 친구에게 파일을 줘도 되나요?
파일 자체를 넘기는 건 안 돼요. 다만 직접 운영하는 서버의 리소스팩으로 구성해서 접속한 플레이어에게 게임 안에서 자동으로 전송되는 건 괜찮아요. 파일을 공개 링크나 커뮤니티, 다른 스토어에 올리거나 다른 사람에게 넘기는 것만 금지예요.
상업적으로 써도 되나요?
네. 상업적 이용은 모든 상품에서 가능해요. 후원이나 수익이 있는 서버에서 써도 괜찮아요.
환불되나요?
아직 한 번도 다운로드하지 않았고 결제한 지 7일 안이면 환불할 수 있어요. 파일에 결함이 있거나 설명과 다르면 다운로드한 뒤에도 환불돼요. 다운로드를 시작한 뒤의 단순 변심은 어려워요.
무료 상품도 조건이 같나요?
같아요. 값만 0원일 뿐 재배포 금지와 수정 조건은 똑같이 적용돼요. 무료로 받기를 누르면 바로 라이브러리에 들어와요.
리뷰는 누가 쓸 수 있나요?
그 상품을 산 사람만 쓸 수 있어요. 상품당 하나이고, 판매 중인 상품이면 고칠 수 있고, 운영진이 숨긴 리뷰는 지울 수 없어요.
판매자가 되려면 어떻게 하나요?
입점 신청 페이지에서 활동명, 포트폴리오 주소, 소개를 보내 주세요. 운영진이 확인하고 승인하면 스튜디오가 열려요. 절차는 판매 가이드에 자세히 적어 뒀어요.
수수료와 정산은 어떻게 되나요?
수수료는 지금 0% 라 판매가가 그대로 잔액이 돼요. 출금은 10,000원부터 신청할 수 있고, 저장해 둔 계좌로 운영진이 직접 보내 드려요.