환불 정책
시행일: 2026년 9월 22일
청약철회가 가능한 경우
- 결제(입금 확인) 후 7일 이내이고, 콘텐츠를 한 번도 내려받지 않은 경우
- 파일에 결함이 있어 정상적으로 사용할 수 없는 경우(내려받은 뒤에도 가능)
- 콘텐츠가 상세 페이지의 설명과 다른 경우(내려받은 뒤에도 가능)
청약철회가 제한되는 경우
디지털 콘텐츠는 내려받기를 시작하면 제공이 개시된 것으로 보아, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 구매 버튼 옆과 결제 안내에 미리 표시됩니다.
단순 변심이나 사용 환경이 맞지 않는 경우에는 내려받은 뒤 환불되지 않으니, 구매 전에 상세 페이지의 설명과 호환 정보를 확인해 주세요.
입금 전 주문
입금 전 주문은 언제든 취소할 수 있으며, 24시간 안에 입금되지 않으면 자동으로 취소됩니다.
환불 절차
1. [email protected] · 010-5962-6061로 주문번호와 환불 사유를 알려 주세요. 결함이나 설명과 다른 경우 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주세요.
2. 회사가 주문과 다운로드 기록, 사유를 확인하고 결과를 알려 드립니다.
3. 환불이 결정되면 입금하신 계좌로 결제 금액을 돌려 드리며, 해당 콘텐츠는 더 이상 내려받을 수 없습니다.
환불 금액은 환불 결정일부터 3영업일 이내에 반환합니다.
문의
- 상호: 피코 온라인
- 연락처: [email protected] · 010-5962-6061
이 정책은 한국어와 영어로 제공되며, 두 언어 사이에 차이가 있으면 한국어본이 우선합니다.